服務與支持

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上海啟鈞公司本著“服務只有起點,滿意沒有終點”的服務態度,
為您提供以下售后服務:
 

安裝、測試與培訓服務

由本公司技術工程師負責系統的安裝、測試,并提供場地或現場就系統的設備的操作、維護及注意事項對客戶的技術人員進行專門培訓及指導,對用戶施行交鑰匙服務。

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終身維修

保修期后,我公司提供終身維修服務,為目標行業客戶提供全面客戶體驗和多種服務方案選擇成本費收取。

 

7×24小時熱線服務 86-21-54049988 轉 181

本公司設有零配件庫,并有技術服務及維修中心,7×24小時熱線服務,每天24小時到現場修理和到場換件服務,售后服務熱線:86-21-54049988轉181。

 

快速響應

當客戶的系統出現不正常情況時,公司會立刻通過在線或電話幫助客戶解決問題,在半小時內提出修復計劃;如需到場維修,工程師會在接到報錯信息后的第一時間利用最快的交通工具趕赴現場。

 

客戶回訪

建立客戶回訪制度,有專門售后服務工程師,每月定時電話回訪詢問系統使用情況。

 

現場技術支持

為保障任務順利進行,如遇重要任務,可派工程師現場技術支持。